CANAL DE SIGNALEMENT

Bienvenue sur Trusty, le canal de signalement interne sécurisé et protégé de Camping Ametlla (ci-après : l’organisation) pour communiquer des informations sur des violations présumées au sein de l’organisation.

L’utilisation de cette application web est confidentielle et vous n’êtes pas tenu de divulguer votre identité, si vous souhaitez rester anonyme. Pour plus de détails sur les procédures concernant les rapports internes et le suivi, veuillez vous référer aux politiques de l’organisation et à la législation nationale applicable.

Lorsque vous accédez au « Canal de signalement », vous verrez deux options :

1. Faire un rapport

Le rapport doit être fait de bonne foi. Veuillez noter que les questions obligatoires sont marquées d’un astérisque (*) et que vous ne pourrez pas procéder sans remplir les champs respectifs.

TRÈS IMPORTANT: Après avoir soumis le rapport, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe seront automatiquement générés et affichés sur votre écran. Veuillez les noter car vous en aurez besoin pour entrer dans votre boîte de réception et assurer le suivi de votre rapport.

2. Votre boîte de réception

Vous pouvez y suivre l’état d’avancement de votre rapport, y compris la confirmation de sa réception, continuer à communiquer de manière sécurisée avec l’organisation et recevoir des informations en retour.

Il s’agit de l’accès au canal pour déposer une plainte ou consulter les communications :

Actuellement, nous ne pouvons proposer l’application qu’en espagnol et en anglais. Désolé pour le dérangement.

Traduction des textes

SIGNALER UNE INFRACTION > Page 1 / 5

Utilisation sécurisée de l'application
Si vous ne souhaitez pas révéler votre identité, veillez à ne pas fournir d'informations susceptibles de vous identifier personnellement. Vérifiez si votre connexion Internet est sûre et si le navigateur que vous utilisez affiche une icône de cadenas. Entrez directement dans l'application en enregistrant la page d'entrée dans les signets.
Trusty AG protège votre anonymat technique et veille à ce que votre identité ne puisse être retracée par des moyens techniques.

Traitement des données
L'organisation est le responsable du traitement des données personnelles soumises.

Détails
L'application, ses pages web, ainsi que la base de données dans laquelle sont stockées les données et informations personnelles que vous soumettez, sont gérées par Trusty AG, Suisse, au nom de l'organisation. La base de données est cryptée et hébergée sur des serveurs virtuels situés dans l'UE.
Pour les besoins du traitement de votre rapport, les données et informations personnelles peuvent être consultées, traitées et utilisées par le personnel responsable de l'organisation. Le personnel affecté à Trusty AG a accès à la base de données exclusivement à des fins de maintenance technique. Si nécessaire, les données et informations personnelles peuvent être divulguées à la police et/ou à d'autres autorités de contrôle ou de régulation.
Les données à caractère personnel communiquées sont conservées et traitées conformément aux politiques de l'organisation tant que celle-ci a l'intérêt légitime de traiter le rapport (y compris de mener des enquêtes) et, le cas échéant, d'engager des sanctions.

[] Je confirme que j'ai lu et compris les avertissements concernant la sécurité, la confidentialité, les dispositions relatives au traitement des données, ainsi que mes obligations en matière d'anonymat, et que j'accepte ces conditions.


SIGNALER UNE INFRACTION > Page 2 / 5

Dans quel pays la violation présumée a-t-elle eu lieu ? *


SIGNALER UNE INFRACTION > Page 3 / 5

Pour un traitement réussi de votre rapport, il est important de fournir autant d'informations que possible sur le sujet. Les questions obligatoires sont marquées d'un astérisque et vous ne pourrez pas procéder sans remplir les champs correspondants. Les informations fournies dans les champs non obligatoires sont les bienvenues, mais vous pouvez passer ces champs si vous ne disposez pas des connaissances nécessaires.

Quand et où la violation s'est-elle produite ?

Personnes soupçonnées d'être impliquées.
Nom complet
Position
Organisation

Quelqu'un d'autre est-il au courant de la violation ?
Nom complet
Position
Organisation

Veuillez décrire la violation dans vos propres mots *

Veuillez noter que toute personne signalée peut être informée du rapport par l'organisation au moment opportun.
Joindre des documents

Si vous souhaitez télécharger plus d'un document, veuillez sélectionner plusieurs documents en maintenant la touche Ctrl enfoncée tout en cliquant sur les documents.
Avant de les joindre, vérifiez dans vos fichiers les métadonnées qui pourraient révéler votre identité. Nous vous recommandons d'envoyer les documents en format pdf ou sur papier à l'adresse de l'organisation et d'écrire votre nom d'utilisateur qui vous sera attribué une fois votre soumission terminée.


SIGNALER UNE INFRACTION > Page 4 / 5

Vous pouvez soumettre votre rapport de manière anonyme, ou vous pouvez décider de révéler votre identité à l'organisation, soit maintenant, soit même plus tard. Dans les deux cas, un nom d'utilisateur et un mot de passe vous seront attribués, que vous pourrez utiliser pour accéder à votre boîte de réception.

La divulgation de l'identité du signataire permet généralement un traitement plus productif et plus efficace du rapport et sa protection contre les représailles. Veuillez vous référer aux politiques de l'organisation pour plus de détails sur la protection contre les représailles et la confidentialité.

Êtes-vous prêt à révéler votre identité ? *

() Non, je préfère rester anonyme.
() Oui, je souhaite divulguer mon identité.


SIGNALER UNE INFRACTION > Page 5 / 5

Aux fins du traitement de votre rapport, les données personnelles peuvent être consultées, traitées et utilisées par le personnel autorisé de l'organisation. Si nécessaire, les données à caractère personnel peuvent être divulguées à la police et/ou à d'autres autorités de contrôle ou de régulation. Les données à caractère personnel communiquées sont conservées et traitées conformément à la politique de l'organisation et aussi longtemps que celle-ci a un intérêt légitime à traiter le rapport (y compris à mener des enquêtes) et, le cas échéant, à prendre des sanctions. L'organisation garantit la confidentialité des données personnelles et les traite conformément aux lois pertinentes sur la protection des données personnelles.
Vous avez le droit de prendre connaissance de vos données personnelles, de recevoir vos données personnelles dans un format électronique généralement lisible, de fournir des corrections et de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Le droit de supprimer vos données à caractère personnel est limité dans l'intérêt légitime de l'organisation décrite ci-dessus.

Veuillez entrer vos coordonnées ici :

Prénom *
Nom de famille *
Adresse électronique
Numéro de téléphone *
Relation avec l'organisation

Recevoir des notifications par e-mail.
[] Veuillez m'envoyer des notifications de réponses par e-mail.


VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION >

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Si vous ne souhaitez pas révéler votre identité, veillez à ne pas fournir d'informations susceptibles de vous identifier personnellement. Vérifiez si votre connexion Internet est sûre et si le navigateur que vous utilisez affiche une icône de cadenas. Entrez directement dans l'application en enregistrant la page d'entrée dans les signets.
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Les données à caractère personnel communiquées sont conservées et traitées conformément aux politiques de l'organisation tant que celle-ci a l'intérêt légitime de traiter le rapport (y compris de mener des enquêtes) et, le cas échéant, d'engager des sanctions.

[] Je confirme que j'ai lu et compris les avertissements concernant la sécurité, la confidentialité, les dispositions relatives au traitement des données, ainsi que mes obligations en matière d'anonymat, et que j'accepte ces conditions.


CONNEXION >

Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet ci-dessous. Si c'est la première fois que vous vous connectez, utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez reçus après avoir soumis votre message.

Nom d'utilisateur

Mot de passe

Cette application ne fait pas partie du site web ou de l’intranet de l’organisation. L’application est gérée par Trusty AG et est hébergée sur des serveurs externes sécurisés.

Il ne s’agit pas d’un service d’urgence. Veuillez contacter les autorités compétentes (comme la police) en cas de danger immédiat !

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